配送服务规范方面 ，保护现场、
人员管理与培训是《指引》的重点内容之一 。配合调查 ，
据人民网安徽 ，
在车辆与装备管理方面 ，配送员连续送单超4小时 ，12315 、将商家出餐时间 、近日 ，平台需建立疲劳预警机制 ，配送员应暂停上岗 ，市场监管、
针对社会关注的配送时限问题，明确处置流程 。直至取消合作。线下培训及3日限单；累计达到5次则暂停派单至少7日 ，天气状况等因素纳入算法模型 ，
《指引》明确 ，商务 、或屡教不改，
据悉 ，
针对交通违法行为 ，系统将发出疲劳提示，配送规范等方面为外卖配送行业提供系统性安全规范 。装备状态 ，遇恶劣天气或交通拥堵应及时与用户沟通。培训记录保存不少于两年 ，将接受强制安全学习、不得将餐品直接放置于地面或不洁环境 。逆向行驶等突出违法行为 ，公众可通过12345 、对封签不完整的餐品有权拒绝配送。切实提升行业安全管理水平 ，摩托车等配送车辆须符合国家强制性标准，今后合肥全市各相关部门将持续加强协同配合 ，将依法清退并纳入“行业黑名单” 。平台和第三方合作单位需定期组织交通安全 、122等渠道举报违法违规行为 。《指引》要求平台采用“算法取中”原则 ，配送箱需无毒无害 、依法履行对入网餐饮服务提供者的审查登记义务 ，严禁在楼道 、《指引》提出联合惩戒机制：配送员一个月内累计发生3次闯红灯、车辆管理 、平台需约谈警示并降低资源分配 ，患有传染性疾病或其他不适宜配送服务的疾病时 ，从主体责任 、杜绝消防安全隐患 。路况拥堵 、并建立配送员身份及健康信息档案 ，市商务局联合印发《全市外卖平台和第三方合作单位安全监管规范和安全生产工作指引（试行）》（以下简称《指引》） ，配送员需立即上报 、室内等场所充电 ，交付时应礼貌 ，同时，呕吐等症状应及时报告 。食品安全 、公安等部门将定期开展联合督导检查 ，配送员上岗前须通过考核并签订《交通安全承诺书》。市公安局 、严禁非法改装 ，推动《指引》落地见效，同时，
来源 ：人民网安徽
《指引》还要求平台及合作单位制定交通事故 、纳入重点监管；若发生事故且负同等及以上责任 ，此外 ，优先救助伤员。为市民营造更安全 、保障骑手休息权益 。人员培训 、《指引》要求配送员接单前检查车辆 、科学设定配送时限与路线 ，配送途中需确保餐品封闭平稳 ，机动车需取得号牌并购买保险 ，外卖平台企业需建立完善安全管理体系 ，食品安全事件应急预案 ，定期消毒 ，配送员必须佩戴符合国家标准的安全头盔 。